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完善信息化建设 提升基层服务能力
2020-10-01 09:25:12 来源: 健康报
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新华网_让新闻离你更近  北京市怀柔区怀柔镇社区卫生服务中心创新发展纪实

新华网_让新闻离你更近  随着新冠肺炎疫情逐渐平息,近日,北京市怀柔区怀柔镇社区卫生服务中心终于搬进了新家。

新华网_让新闻离你更近  2007年成立的怀柔镇社区卫生服务中心原址建筑面积1300平方米,承担辖区5万余居民的基本医疗及公共卫生服务。随着流动人口的大量增加,业务能力、服务能力受限。

  受疫情影响,一拖再拖的迁址计划于近日才完成。据介绍,新址建筑面积达7071.75平方米,布局合理、宽敞舒适,设有全科、儿科、中医科、理疗科、康复科、检验科、心电图室、超声室、药剂科、预防保健科等科室,同时设有留观床位15张,极大地改善了患者的就医环境,增强了患者的就医获得感。

  信息系统全面升级

  据悉,怀柔镇社区卫生服务中心服务内容主要包括两大方面:一是日常门诊;二是预防接种。以前,门诊患者与预防接种儿童、家长常挤在一起,既耽误时间,又容易引发交叉感染。

  迁到新址后,预防接种门诊叫号及网上预约接种系统全面升级,并推出App线上预约、电话预约、现场预约3种不同形式的预约接种方式。

  对于家长而言,可以轻松管理接种时间,减少排队等候时间,实现每小时接种量的平均分布。对于门诊而言,可以分流患者,基本解决扎堆排队问题,在减少等待时间的同时,也大大降低了交叉感染的风险。

新华网_让新闻离你更近  此外,门诊自助机及排队叫号系统也投入使用,就诊患者只需携带医保卡就能在自助机上进行挂号、查询等。自助机挂号操作简便、快捷,每次操作只需30秒即可完成,还可以实现自助查询。

新华网_让新闻离你更近  挂号是患者就诊的第一道程序,怀柔镇社区卫生服务中心门诊自助机及叫号系统投入使用后,缓解了挂号、收费窗口工作人员的压力,避免了人工挂号扎堆、拥挤的情况。

  下一步,中心还将增加自助机预约挂号、多渠道缴费等功能,不断提升患者就医体验。

  健康体检进工地

新华网_让新闻离你更近  为提升辖区居民健康意识,倡导健康生活方式,实现流动人口服务均等化,9月8日上午,怀柔镇社区卫生服务中心家庭医生团队骨干医务人员及青年队志愿者一行9人来到怀柔区城建F2工地为农民工开展健康体检工作。

  早上7点30分,中心医务人员准时进入工地。主任医师习森为等候在这里的工友讲解工地急诊急救知识,并为大家演示工地现场突然发现一人倒地,如何判断患者意识,以及徒手胸外心脏按压频率、节律、深度等急救知识,工友们认真学习观摩。

  紧接着,医务人员开始为工友们体检,体检项目包括血压、血糖、心电图检查。医务人员不仅根据体检结果给予工友们一对一的健康指导、早期健康干预,还对工友们提出的疑问做了详细的解答,并充分发挥中医药特色和优势,大力宣传中医药“治未病”理念,针对施工一线易患疾病进行防治宣传,为工友们的健康保驾护航。

新华网_让新闻离你更近  据悉,此次活动共体检150余人,发放宣传材料4类200余份,有效提升了工友们对疾病的预防意识,进一步消除了健康隐患,也让工友们深深感受到了来自怀柔区医务人员的关心和关爱。

  全程协助就医

  大屯村曹阿姨来到中心后,在志愿者协助下,通过自助机挂号。取号后,志愿者引导曹阿姨坐在候诊椅上等候,叫号后又引导其到诊室就诊。

  “这下挂号可方便多了,再也不用长时间排队了,也不用站着等候看病,对我们老年人来说很贴心。”体验者曹阿姨说。

  据悉,迁址后,中心推出协助就医服务,不仅在各预约登记、咨询窗口前和候诊椅旁等关键位置张贴醒目的“一米线”安全距离标识,还在门诊大厅预约分诊台前设专人进行预检分诊和信息登记;不仅在各服务窗口、预检台前摆放手消毒剂,供接种者使用,还在接种大厅布置了可爱的卡通墙贴,吸引孩子们的注意力,为接种儿童营造出温馨、舒适、安全的接种环境。

  每天,预防接种门诊医务人员对预约窗口、接种室、留观室等进行定时消毒,保证接种环境安全,全方位为儿童健康保驾护航。

  放眼未来,中心将进一步加强信息化建设,勇于创新,应用先进的技术方法服务区域百姓,同时,注重人才队伍培养,不断提高医务人员业务能力,满足辖区居民的医疗需求,做好辖区百姓的健康“守门人”。(郭伟红)

【纠错】 责任编辑: 王坤朔
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